Handelsbetingelser

Vi har almindelige vilkår og regler

 
Priser:
Alle de oplyste priser er inklusiv dansk moms 25%. Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser samt prisforskel i butik og e-shop, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

Forsendelse, levering og aftaleindgåelse:
Levering sker med Post Danmark. Aftaleindgåelse foretages på dansk.
Fragten er gratis for køb af varer over 500,- og betales af Slot Interiør. Varen sendes inden 4 hverdage, efter at bestillingen er modtaget, forudsat at varen er på lager. 

Ved faktura betaling, skal der forventes 1 til 2 dages ekstra levering. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller tlf.
Normal kommer varerne afsted efter 1 - 2 hverdage.


Betaling:
Du kan betale med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, JCB og American Express.
Så snart vi har modtaget din bestilling via internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. Faktura vil blive sendt på mail efter varen er afsendt. Den gælder som din kvittering og garantibevis.

Du kan vælge at betale med bankoverførsel, vi sender dine varer når der er betalt.
Så snart vi har modtaget din bestilling via internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. Kontonr. til betaling vil fremgå af ordrebekræftelsen, jo hurtigere du overfører penge, jo før får du dine varer.
Du vil også modtage en faktura på mail. Den gælder som din kvittering og garantibevis.

Virksomheder:
For virksomhed med CVR.nr. er det muligt at oprette login. Derefter kan der vælges at betale med faktura. Hurtigst muligt efter ordren er modtaget, vil du modtage en faktura på din mail. Bemærk faktura skal betales, inden varen sendes.

Faktura:
Det er ikke muligt at se faktura efterfølgende via vores webside. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af faktura pr. e-mail, så send en e-mail til med ordrenr. påført.

Tilgodesedler:
Hvis du har en tilgodeseddel udstedt til butikken Slot Interiør, som du gerne vil bruge som betaling af en vare i webshoppen, kan du kontakte 97 34 13 44, hvor du vil få vejledning i, hvordan den bliver indløst. Ved indløsning af tilgodesedler skal Slot interiør kontaktes inden køb.

Udsalgsvarer:

Udsalgsvarer byttes ikke og tages derfor ikke retur. Ligesom pengene derfor heller ikke gives retur på varer solgt til udsalgspriser. 

 

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er modtaget og den pågældene vare skal derefter afsendes senest 14 dage efter fortrydelsesretten er udnyttet. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til:

Slot Interiør
Jernbanegade 6
6940 Lem
Mrk. Webshop retur + ordrer nummer.

Når du sender varen tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den: orginalt og uåbnet emballage og standart kvalitet. Mærkater o.l. må ikke være fjernet fra varen. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, skal der vedlægges en kopi af fakturaen, samt et kontonummer, hvorpå du ønsker pengene indsættes.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur. Pengene vil blive indsat på din konto.

Du kan også bytte varen i butikken Slot Interiør, Jernbanegade 6, 6940 Lem.

Vi vil dog gøre opmærksom på, at hvis varen kommer retur i en brugt tilstand, vil denne blive vurderet og evt. få et prisnedslag. Køberen betaler værdiforringelsen.
 
Reklamationsbehandling:
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående webadresse eller telefonnummer. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt.

To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Hærværk, misbrug, fejlbetjening, modifikationer eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten.

Når vi modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Vi vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Varen tilbagesendes til os på købers regning, efter fejlen er rettet sendes varen til kunden igen på vores regning.

Kontakt os på  97 34 13  44 eller slot@slotmoebler.dk skal kontaktes inden returnering. Ved modtagelse af reklamationer uden forudgående aftale forbeholder vi os ret til at afvise pakken.

Ved indsendelse af produkter, hvor angivne fejl og mangler ikke kan dækkes af en reklamation, vil vi opkræve et gebyr på kr. 200,00 inkl. moms. Derudover vil du blive opkrævet fragtomkostningerne.